Curso:  Telemarketing

TEMARIO:
Telemarketing:
Tema 1: El Telemarketing.
Tema 2: Antecedentes del Telemarketing.
Tema 3: El Telemarketing en España.
Tema 4: Cómo Desarrollar Una Comunicación Telefónica Eficaz.
Tema 5: La "sonrisa telefónica". El trato telefónico adecuado.
Tema 6: La Empatia (cómo empatizar, comprender y saber escuchar).
Tema 7: Escucha Activa (Escuchamos o "sólo oimos").
Tema 8: Expresiones orales negativas en la atención telefónica
Tema 9: El Proceso de Venta.
Tema 10: Manejo de Objeciones y Reclamaciones.

A Quienes Va Dirigido Éste Curso:
- Trabajadores En Activo
- Directivos
- Administración de Pymes y Grandes Empresas
- Gerentes de Pymes.
- Responsable Comercial.
- Responsable Departamento de Ventas.
- Responsable de Marketing.
- Responsable de Call Center.
- Coordinadores de Call Center.
- Teleoperadores de Call Center.
- Emprendedores  que deseen implantar o perfeccionar sistemas de promoción y 
  ventas telefónicas.
- Y todas todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional en el
  ámbito comercial de las empresas.

Duración:
El Curso "Telemarketing" Dependiendo De Las Necesidades De La Empresa u Organismo, Puede Adaptarse A Una Duración Que Va De 25 a 30 Horas Lectivas

Coste:
El Coste Del Curso Es Variable, Depende De La Duración De Quien Lo Organiza.

Para Más Información sobre éste u otro Curso, Taller, Seminario o Jornadas de formación  en Marketing, Telemarketing, Marketing Digital y Comercio Electrónico, para usted o su personal, puede dirigirse por los siguientes medios de contacto:

Atención telefónica
Tel: +34 981 256119
Tel: +34 629 577788
Lunes a Viernes:
1:30 PM a 7:30 PM

Si lo prefieres a través de la dirección de correo electrónico:
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